1. Asistante üzerinden satışı yapılan ürünler; indirilebilir yazılım, şablon (template), kod yapısı ve dijital dosya formatındadır. Ürünlerimiz fiziksel bir teslimat gerektirmez ve satın alma işlemi tamamlandıktan sonra tarafınıza elektronik ortamda anında teslim edilir.
2. İade ve Cayma Hakkı İstisnası Satışa sunduğumuz ürünler, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. Maddesi (ğ) bendi uyarınca; “Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar” sınıfına girmektedir.

Bu nedenle;

Satın alınan ürünün (hizmetin) tarafınızda etkinleşmesi veya kurulumun açılmasıyla birlikte, ürün kullanılmış sayılır.

Kopyalanabilir nitelikteki bu ürünler (hizmetler) için yasal olarak CAYMA HAKKI VE İADE İMKANI BULUNMAMAKTADIR.

Müşterilerimiz satın alma işlemini gerçekleştirdiklerinde, bu durumu peşinen kabul etmiş sayılırlar.

3. Hangi Durumlarda Destek Sağlanır? İade yapılmamakla birlikte, müşteri memnuniyeti bizim için esastır. Aşağıdaki durumlarda tam teknik destek veya telafi sağlanır:

Hatalı Dosya: İndirilen dosyanın bozuk, açılmıyor veya eksik olması.

Yanlış Ürün: Satın alınan üründen farklı bir dosyanın teslim edilmesi.

Bu gibi teknik aksaklıklarda lütfen bizimle iletişime geçiniz; sorun en kısa sürede giderilecek veya doğru dosya tarafınıza iletilecektir.

4. Satın Almadan Önce Dikkat Edilmesi Gerekenler Mağduriyet yaşamamanız adına, lütfen satın alım yapmadan önce şunları kontrol ediniz:

Ürünün açıklamalarını ve özelliklerini detaylıca okuyunuz.

Sistemin (sunucu, yazılım versiyonu vb.) gereksinimlerinin, ürünle uyumlu olduğundan emin olunuz.

Aklınıza takılan sorular için satın almadan önce bizimle iletişime geçiniz.